Dernière mise à jour : Mar 25, 2024
Nous respectons strictement les lois et règlements et suivons le principe de protection de la confidentialité, visant à vous fournir des services plus sûrs et plus fiables.
Cette politique de confidentialité décrit principalement les informations que nous collectons, le but pour lequel nous les collectons et les droits dont vous disposez. Nous espérons que vous lirez la politique de confidentialité (ci-après dénommée cette politique ) pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons et utilisons les informations afin que vous puissiez mieux comprendre nos services et faire les choix appropriés.
1. Informations que nous collectons
Nous respectons la vie privée des visiteurs de nos propriétés numériques et des utilisateurs de nos produits et services, et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à cette politique. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.
Les informations personnelles sont toute information qui identifie ou rend un individu identifiable. Les informations personnelles comprennent également les informations anonymes liées à des informations pouvant être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement.
Nous collectons uniquement les informations simples et nécessaires pour assurer la fonctionnalité du produit sur la base des principes de légalité, de justification et de nécessité : Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous visitez nos magasins, nous contactez, vous inscrivez sur notre site et d'autres tiers.
1.1 Les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, par exemple l'adresse e-mail, le numéro de téléphone portable, etc. que vous avez renseigné lors de l'enregistrement de votre compte ; les informations telles que l'avatar que vous avez téléchargé lors de l'utilisation du service et les informations que vous avez soumises via notre service client ou en participant à nos activités via notre service client.
1.2 Lors de votre commande sur notre site, il peut vous être demandé de saisir les informations suivantes : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Toutefois, vous pouvez également visiter notre site de manière anonyme.
2. Comment nous utilisons les informations que nous collectons
Nous respectons strictement les lois et règlements et l'Accord avec les utilisateurs. Et nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes. Si nous utilisons vos informations au-delà des finalités suivantes, nous vous les expliquerons à nouveau pour obtenir votre consentement.
(1) Offrir des services pour vous;
(2) Répondre à vos besoins individuels. Par exemple, les paramètres de langue, les paramètres de localisation, les services d'aide personnalisés.
(3) Optimisation du service client. Par exemple, lorsque notre système tombe en panne, nous enregistrons et analysons les informations générées par la panne du système pour optimiser nos services.
(4) Développement de produits et votre expérience d'achat. Par exemple, nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres de sites Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part.
(5) Traiter les transactions, y compris l'exécution de vos paiements et la livraison des produits ou services achetés demandés.
(6) Vous inviter à participer à des enquêtes sur nos services.
(7) Pour notre marketing. Par exemple, nous vous envoyons des informations importantes sur les promotions ou les offres de produits du site Web en utilisant l'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement des commandes, en plus de vous envoyer des newsletters et d'autres informations que vous avez demandées.
Afin de vous offrir une meilleure expérience, d'améliorer nos services ou à d'autres fins que vous acceptez, nous pouvons utiliser les informations collectées via certains services pour nos autres services, sous réserve des lois et réglementations en vigueur. Par exemple, utiliser des informations sur un de nos services pour un autre service afin de vous montrer du contenu ou des publicités personnalisés, pour l'analyse et les statistiques de recherche d'utilisateurs.
3. Lieu de stockage des informations et délai
3.1 Emplacement
Nous respectons les lois et réglementations et stockons les informations personnelles collectées par les utilisateurs en Chine.
3.2 Période
En général, nous conservons vos informations personnelles pendant la période la plus courte nécessaire pour atteindre leur objectif. Cependant, dans les cas suivants, nous pouvons modifier la durée de stockage des informations personnelles en raison d'exigences légales :
(1) Pour se conformer aux lois et réglementations applicables et aux autres réglementations pertinentes ;
(2) Pour se conformer aux décisions de justice, décisions ou autres procédures légales ;
(3) Pour se conformer aux exigences des agences gouvernementales compétentes ou des organismes autorisés par la loi ;
Nous avons des raisons de croire que nous devons nous conformer aux lois et réglementations en vigueur ;
Dans le but de mettre en œuvre l'accord de service pertinent ou cette politique, la sauvegarde de l'intérêt public et le but nécessaire pour protéger la sécurité personnelle et des biens ou d'autres droits légaux de nos clients, nous ou nos sociétés affiliées, d'autres utilisateurs ou employés.
Lorsque nos produits ou services cessent de fonctionner, nous vous en informerons, par exemple, par des notifications push, des annonces, etc., et supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans un délai raisonnable.
4. Sécurité des informations
Nous respectons strictement les lois et règlements pour protéger les secrets de communication des utilisateurs.
Nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour protéger la sécurité des données et des informations privées stockées sur nos services.
Sauf disposition contraire du présent Contrat, nous garantissons que nous ne divulguerons ni ne partagerons vos données et informations personnelles à des tiers.
La divulgation de vos données et informations privées n'est pas considérée comme une rupture de contrat, y compris :
(1) Nous avons obtenu votre autorisation expresse ;
(2) Obligation de divulgation conformément aux lois et réglementations en vigueur ;
(3) L'organe judiciaire ou administratif nous oblige à le fournir conformément aux procédures légales ;
(4) Divulgation de l'intérêt public et de nos droits et intérêts légitimes dans une fourchette raisonnable ;
En cas d'incident de sécurité tel que la divulgation d'informations personnelles, nous lancerons un plan d'urgence pour empêcher l'expansion des incidents de sécurité et vous informerons par des notifications push, des annonces, etc.
5. Protection des mineurs
Nous attachons une grande importance à la protection des informations personnelles des mineurs.
Conformément aux lois et réglementations en vigueur, si vous êtes un mineur de moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser nos services.
Si vous êtes le tuteur d'un mineur, veuillez nous contacter via les coordonnées de la section 7 lorsque vous avez des questions sur les informations personnelles du mineur que vous surveillez.
6. Champ d'application
Cette politique s'applique à tous nos services.
Certains services ont leurs propres directives/déclarations de confidentialité qui décrivent plus précisément comment nous traitons vos informations dans le service.
En cas d'incohérence entre cette politique et les directives/réclamations en matière de confidentialité pour un service particulier, veuillez-vous référer à cette déclaration de confidentialité particulière.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur nos politiques, veuillez nous contacter à support@cncest.fr (Nous répondrons à tous les commentaires dans les 24 heures,sauf jours fériés et week-ends).
Ph# +86-18981865415 (Nos horaires de travail par téléphone : Du lundi au vendredi, 08:00-17:00 GMT +1:00)
8. Changer
Nous pouvons réviser cette politique en temps voulu.
Si de tels changements entraînent une dérogation substantielle de vos droits en vertu de la présente politique, nous vous en informerons en vous invitant à l'emplacement bien en vue sur la page, en vous envoyant un courriel, etc., avant que le changement ne prenne effet.
Dans un tel cas, si vous continuez à utiliser nos services, vous acceptez d'être lié par la politique révisée.
9. Protection SSL
(1) Ce site a passé le protocole SSL et toutes les informations relatives aux cartes de crédit ont été vérifiées avec la protection de cryptage correspondante pendant la transmission et la collecte pour garantir la sécurité des informations de carte de crédit des utilisateurs.
(2) Le site peut contenir des liens vers des sites tiers qui ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous ne sommes pas responsables de ces sites liés. Vous devez lire le contenu de confidentialité de tout autre site que vous visitez.
10. Vos droits
Nous attachons une grande importance à l’attention que vous portez aux informations personnelles et vous avez toute la possibilité de protéger votre vie privée et votre sécurité.
(1) Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.
(2) Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, ainsi que d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons, sous réserve de certaines exceptions. Nous ne pouvons pas répondre à une demande de suppression ou de modification d'informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.
(3) Vous avez le droit de vous désinscrire de nos communications marketing. Si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions des e-mails marketing ou du matériel promotionnel non transactionnel, veuillez cliquer directement sur le lien de désabonnement au bas de nos e-mails ou contactez-nous auprès de notre équipe d'assistance dédiée.
11. À propos des cookies et des publicités
Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter automatiquement des informations sur notre site.
Nous passons un contrat avec des fournisseurs de cookies tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre site, et pour faire de la publicité afin de faciliter les services de suivi, de publicité et de mesure. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site Web. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
(1)Avec des services d'analyse Web (Par exemple, Google Analytics).
Pour collecter, utiliser et divulguer des informations personnelles.
Pour mieux comprendre les visiteurs du site, suivre et signaler le trafic du site.
Pour générer des informations qui ne vous identifient généralement pas directement.
Pour fournir des services, suivre le succès de leurs applications ou personnaliser le service pour vous.
(2)Avec des partenaires publicitaires et marketing (par exemple, Google Ads).
Pour gérer et diffuser de la publicité, notamment en plaçant des publicités sur les sites Web et les applications auxquels vous accédez.
Pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Pour identifier les publicités que vous avez déjà vues, afin de ne pas avoir à voir trop de fois les mêmes publicités.
Pour faire des recommandations de produits et vous proposer du contenu publicitaire qui, nous pensons, vous intéressera.
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